1. Responsable de tus datos
Marco Antonio Armas Camacho, agente de seguros (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Av. Antea 1088, piso 3, Col. Jurica, C.P. 76100, Querétaro, Querétaro, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
2. Datos que recabamos
A través del formulario de cotización de este sitio, por WhatsApp o en persona, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y código postal.
- Datos para cotizar: edad, sexo, suma asegurada de interés y si deseas asegurar a tu familia.
Si decides contratar una póliza, la aseguradora te pedirá datos adicionales, que pueden incluir datos personales sensibles sobre tu estado de salud y el de tus dependientes. Estos datos solo se recaban con tu consentimiento expreso y por escrito, en la solicitud de seguro correspondiente.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para el servicio que solicitas:
- Elaborar y enviarte cotizaciones de seguros de gastos médicos mayores.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para darte seguimiento a tu solicitud.
- Tramitar ante la aseguradora la contratación, renovación o modificación de tu póliza.
- Asesorarte y acompañarte en reclamaciones, reembolsos y programación de servicios médicos.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte información sobre otros seguros, promociones o contenido informativo.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, puedes indicarlo en cualquier momento por los medios de contacto de la sección 6. Tu negativa no afectará el servicio que solicitaste.
4. Con quién compartimos tus datos
Para cotizar y tramitar tu póliza, compartimos tus datos con las aseguradoras con las que trabajamos, entre ellas GNP Seguros, HDI Seguros y Bupa. Estas transferencias son necesarias para atender tu solicitud y para la relación contractual con la aseguradora, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. También podremos compartir tus datos cuando lo requiera una autoridad competente.
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos (Rectificación), a que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos envía tu solicitud por WhatsApp al 55 1140 1788 o entrégala en nuestro domicilio. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Uso de tecnologías en este sitio
Este sitio no usa cookies propias para identificarte. Al enviar el formulario, tus datos se trasladan a WhatsApp para que nos los envíes tú mismo; el uso de WhatsApp se rige por las políticas de privacidad de Meta. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de visitas, lo informaremos en este aviso.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.